1. Definiții
- „Site-ul” / „Platforma”: www.casutelebucuriei.ro
- „Sun’s Gift SRL”: operatorul legal și gazda platformei
- „Utilizatorul” / „Clientul”: persoana care accesează sau utilizează site-ul pentru vizualizare/rezervare/plată online
2. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea site-ului, utilizezi și accepți acești termeni în integralitate. Dacă nu ești de acord cu anumite prevederi, nu folosi site-ul și nu face rezervări prin el.
3. Scopul Platformei
Site-ul permite:
a) vizualizarea disponibilității și tarifelor pentru Căsuța Bucuriei;
b) plasarea unei cereri de rezervare online;
c) efectuarea plății în vederea confirmării rezervării;
d) primirea confirmării de rezervare pe email.
4. Vizualizare disponibilitate și tarife
Utilizatorul completează perioada dorită (date de check-in/check-out), apoi site-ul afișează disponibilitatea și prețul estimativ pe perioada selectată.
5. Rezervare & Plată online
- Utilizatorul completează formularul de rezervare indicând numărul de persoane, opțiuni suplimentare, date de contact.
- Prin apăsarea butonului “Rezervare”, sistemul procesează cererea – durata medie a procesului este de aproximativ 2 minute.
- Plata se poate face prin card bancar.
- Odată finalizată plata, primești email cu confirmarea rezervării – acesta constituie contractul de cazare între tine și Sun’s Gift SRL.
6. Confirmare & Contract
Confirmarea trimisă pe email către adresa menționată în rezervare constituie un document valabil din punct de vedere legal. În această confirmare sunt incluse: datele tale, perioada, tariful, modalitatea de plată, politica de anulare (dacă este cazul) și alte clauze aplicabile.
7. Prețuri, taxe & obligativități fiscale
- Prețurile afișate la rezervare includ TVA și alte taxe obligatorii.
- Orice cost suplimentar (servicii opționale, paturi extra, animale de companie etc.) va fi menționat în confirmare.
- În cazul renunțării parțiale sau integrale înainte de check-in – aplicăm politica de anulare separată (document „Politica de anulare”).
8. Politica de anulare
Anulările se pot face prin e-mail sau telefon. Politica exactă (termen, penalizare) depinde de modul de plată, perioada de sejur și perioada anunțului de anulare. Vezi documentul separat atașat în confirmarea rezervării.
9. Obligațiile utilizatorului
- Completează în mod corect și veridic datele personale.
- Achită plata conform confirmării.
- Nu transmite mesaje spam, nu creează conturi multiple abuziv, nu folosești fișiere malware etc.
- Respectă politica de anulare, condițiile de check‑in/check‑out, regulile de utilizare ale căsuței (liniste, fumat etc.).
10. Proprietatea intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, funcționalități) este proprietatea Sun’s Gift SRL și este protejat de lege. Este interzisă copierea sau distribuirea fără acord scris.
11. Limitarea răspunderii
Sun’s Gift SRL nu este răspunzătoare pentru:
- erori temporare în afișarea prețurilor (promovări),
- schimbări de program neprevăzute (ex. sistem de rezervări nefuncțional temporar),
- forță majoră care face imposibilă cazarea sau utilizarea site-ului.
Responsabilitatea noastră se limitează strict la valoarea confirmării de rezervare.
12. Modificări ale Termenilor
Putem actualiza aceste Termeni oricând. Versiunile actualizate vor fi publicate sub noua dată. Utilizările ulterioare ale site-ului implică acceptul modificărilor.
13. Lege aplicabilă și jurisdicție
Acest contract este guvernat de legea română. Eventualele litigii se vor soluționa de instanțele competente din București, România.
14. Contact & Asistență
- Tel.: +4 0766 379 519
- Email: casutelebucuriei@yahoo.com